"การซื้อเครื่องเถื่อนโดยไม่ผ่านตัวแทนจำหน่ายหลัก ผู้บริโภคต้องเสียค่าใช้จ่ายเองในการซ่อม เนื่องจากไม่ได้ประกันกับศูนย์..."
การ ปลอม sticker หลังเครื่องคงได้ยินมากันนานแล้ว แต่ sticker ที่แสดงเลข IMEI และการประกันข้างกล่องของปลอมนี่ บางคนอาจเพิ่งเคยได้ยิน ครั้งนี้ผมเองก็ได้คุยกับผู้ถูกหลอกซื้อของปลอมด้วยตัวเอง...
สั่ง จองมือถือก่อนใครก็คือหมูในอวย เจอกันประจำ สั่งจองก่อนพร้อมวางเงิน กลับได้ของหลังสุด เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนเพื่อนซื้อทีหลังเงินสดได้ไปเล่นไหนถึงไหน ทำไม ? ลองนั่งคิดกันดูดีๆ...
ระวัง แก๊งปล้นมือถือบนห้าง ! อีกหนึ่งเรื่องเล่าจากทางบ้านจากประสบการณ์ตรงขณะเลือกซื้อของในห้างสรรพ สินค้า คนร้ายเป็นหญิงชราจึงไม่น่าสงสัย แต่ค้นตัวพบเงินสดเกือบ 4 หมื่น และมือถือรุ่นใหม่อีก 3 เครื่อง ?!?"
สารพัดสารพันเรื่องบอกเล่าจาก ประสบการณ์ตรง และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับคอมือถือผู้นิยมชมชอบการโต้คลื่นในโลกไซเบอร์สเปซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เคยแวะเวียนเข้าไปในชุมชนออนไลน์ "Pantip.com" ณ ห้องมาบุญครองคงคุ้นหูคุ้นตากับชื่อเสียงเรียงนามของ "CookieCompany" และเว็บไซต์ "www.x-raymobile.com External Link" กันมาบ้าง
นิ กเนม "CookieCompany" โลดแล่นอยู่ในห้องมาบุญครองมานานกว่า 6 ปี สั่งสมประสบการณ์จนขยับสถานะจากผู้นิยมชมชอบ "มือถือ" เป็นชีวิตจิตใจมาเป็นผู้รอบรู้ และเชี่ยวชาญเกี่ยวกับมือถือจนถึงกับได้รับเชิญไปเป็นวิทยากรอบรมบรรดา พนักงานขายของเชนสโตร์มือถือชื่อดังหลายแห่งเกี่ยวกับตัวโปรดักต์ใหม่ๆ ในมุมมองของผู้บริโภค
ขณะที่เว็บไซต์ "x-raymobile.com" เพิ่งถือกำเนิดได้ปีเศษๆ โดยคณะผู้จัดทำ (CookieCompany เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งและผู้จัดทำเว็บไซต์แห่งนี้ด้วย) ต้องการให้เป็นแหล่งรวมข้อมูลเรื่องมือถือโดยเฉพาะกลเกมกลโกงสารพัดรูปแบบ ของร้านค้าและผู้ค้าไร้จริยธรรม เพื่อเป็นข้อคิดสะกิดใจให้ผู้บริโภคระวังตัว
เว็บไซต์แห่งนี้ได้รับความนิยมพอสมควรในกลุ่มคนที่ชอบ (ใช้) มือถือ โดยมีผู้แวะเวียนเข้ามาเยี่ยมชมเว็บ 3-4 พันรายต่อวัน
"ชัย วัฒน์ ฉันทสกุลเดช มร.Cookie Company" รวบรวมสารพัดกลโกงในธุรกิจค้าขายโทรศัพท์มือถือมาเป็นพ็อกเกตบุ๊กขนาดย่อมใน ชื่อ "แฉด้านมืดวงการมือถือ"
"เขา" บอกว่า พ็อกเกตบุ๊กเล่มนี้ได้รับการตอบรับที่ดีพอสมควรเช่นกัน เพราะเป็นหนังสือเล่มแรกที่เปิดโปงแท็กติกกลโกง และข้อควรระวังสำหรับผู้บริโภค
เสาร์นี้ (9 ก.ย.) เวลาบ่ายโมงครึ่งถึงห้าโมงเย็น "ชัยวัฒน์" ร่วมกับยักษ์มือถือ "เอไอเอส" จัดเวิร์กช็อปแฉด้านมืดวงการมือถือที่ฟิวเจอร์ เวิรลด์ ชั้น 4 สยามพารากอน อยากเห็นตัวจริงเสียงจริง อยากซักถามแวะไปฟังกันได้
ไม่น่าแปลกใจ ที่เรื่องราวและข้อควรรู้เหล่านี้ได้รับความสนใจ ก็ปัจจุบันประชากรคนใช้มือถือในบ้านเรามีเกินกึ่งหนึ่งของคนในประเทศไปแล้ว ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 33 ล้านราย ยังไม่นับอีกจำนวนไม่น้อยที่มีมือถือใช้มากกว่า 1 เครื่อง
คำว่า "สินค้ายอดฮิต" หรือแม้กระทั่ง "อาวุธคู่กาย" คนรุ่นใหม่อาจเป็นคำกล่าวที่ธรรมดาไปด้วยซ้ำ เดี๋ยวนี้มีบางคนถึงกับให้คำจำกัดความความฮอตฮิตของมือถือว่าเป็น อวัยวะอันดับ 33 ของคนยุคดิจิทัลไปแล้ว
"ทุกวันนี้ทุกคนรู้ว่าตลาด มือถือโตเร็วแค่ไหน ใครๆ ก็อยากขายมือถือ เปิดร้านทำไง แค่มีทุน 2 แสนก็ทำได้จึงมีคนเข้ามาเปิดร้านตั้งตู้ขายมือถือเป็นจำนวนมาก การแข่งขันจึงสูงขึ้น เมื่อแข่งกันเยอะๆ ก็มีการตัดราคา เหลือกำไรน้อยมาก บางรุ่นแค่หลักร้อยบาทเท่านั้น ขณะที่ค่าเช่าเปิดร้านก็แพงมาก จึงก่อให้เกิดการขายของแบบทุจริต ทั้งมือถือเดี๋ยวนี้มีอุปกรณ์เสริมต่างๆ เยอะขึ้น ทั้งแบตเตอรี่, หน้ากาก, สมอลทอล์ก ฯลฯ โอกาสโกงจึงสูงขึ้น บางร้านเปลี่ยนเอาแบตเตอรี่ของแท้ออก เอาของปลอมใส่ ซึ่งถ้าเป็นของปลอมเกรดเอ จะดูออกยากมาก" ชัยวัฒน์ยกตัวอย่างกลโกงเล็กๆ ของร้านค้าไร้จรรยาบรรณ
"เขา" เล่าต่อว่า คนซื้อมือถือส่วนใหญ่คิดว่าถ้าซื้อเครื่องใหม่ที่สภาพกล่องยังซีล หรือห่อพลาสติกอยู่จะไม่โดนของย้อมแมวแน่ แต่ความจริงร้านค้าสามารถหาซื้อกล่องใหม่ๆ ได้ในราคาแค่ 20 บาทเท่านั้น ถ้าโชคไม่ดีเจอพ่อค้าหัวใสไร้จรรยาบรรณ เล่นกลเอาเครื่องมือ 2 สภาพดีมาใส่ขายต่อเป็นเครื่องใหม่ก็เป็นไปได้ เรื่องนี้คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยรู้ !!! แต่ถึงรู้ว่ากลโกงเหล่านี้มีอยู่จริง ก็ยากที่ผู้บริโภคธรรมดาๆ จะจับได้ไล่ทัน
"ดูยากมาก ผมคงทำได้แค่เตือน หรือถ้ารู้ก็อาจป้องกันตัวเองได้ระดับหนึ่ง เช่น แบตเตอรี่แท้กับปลอม ถ้าลองจับดูน้ำหนักอาจต่างกันนิดน่อย ตัวอักษรที่เขียนบนแบตเตอรี่อาจไม่ชัดนัก เป็นต้น แต่ถ้าเจอของปลอมเกรดเอ ถ้าไม่มีประสบการณ์จริงๆ ดูไม่ออกแน่ เดี๋ยวนี้มีอินเทอร์เน็ตผู้บริโภคจึงรู้ราคา รู้ราคาขายส่งด้วยซ้ำว่าเท่าไร เวลาไปซื้อก็จะต่อมากๆ หรือเลือกร้านที่ถูกที่สุด ซึ่งต้องระวัง บางครั้งเห็นขายถูกกว่าซื้อจากศูนย์หรือร้านตัวแทนจำหน่ายหลายพันบาท แต่ถ้าโดนย้อมแมวก็ไม่คุ้ม"
และอย่าคิดว่ามีแต่เครื่องแพงๆ เท่านั้นที่มีความเสี่ยง จากประสบการณ์ของ "ชัยวัฒน์" พบว่ารุ่นถูกเครื่องละ 3,000 บาท ก็มีที่โดนถอดแบตเตอรี่แท้ออกไป แล้วใส่ของปลอมมาแทน โดยร้านค้าเอาของแท้ไปขายแยกต่างหาก แค่นี้ก็ได้กำไรเพิ่มขึ้นมา 300-500 บาทแล้ว
ไม่ใช่แต่เครื่องรุ่นใหม่ที่มีพัฒนาการในเชิงเทคโนโลยี กับกลโกงก็มีพัฒนาการเช่นกัน
"เครื่องรุ่นใหม่ก็จะมีเทคนิคการโกงที่ต่างจากรุ่นเก่า"
ใน เว็บไซต์ "x-raymobile" พูดถึงอุปกรณ์ปลอมแฝงในกล่อง Nokia N72 ว่า...รุ่นนี้เป็นรุ่นไมเนอร์เชนจ์จาก N70 จึงไม่แปลกที่คนจะคิดว่าของในกล่องน่าจะเหมือนกัน แต่จะมีกี่คนที่รู้ว่า อุปกรณ์ในกล่องของรุ่นนี้ต้องมีตัวแปลงหูฟังเป็น 3.5 mm และอื่นๆ อีก
...ส่วน ใหญ่จะเข้าใจว่า N72 เป็นแค่การถอดกล้อง/3G ออกจาก N70 ตัวเก่า และเปลี่ยนแค่ดีไซน์จึงไม่ค่อยใส่ใจอุปกรณ์ในกล่อง คิดว่าคงเหมือนกัน วันนี้ผมก็เลยไปเดินดูเอง ตามที่สายรายงานว่า มีการชักของออก
...หู ฟังแบบคล้องคอจะเปลี่ยนเป็นแบบใหม่เป็นสายผ้าไม่ใช่สายแข็งลื่น และมีตัวแปลงขนาดหูฟังเป็น 3.5 mm มาพร้อม อาจมีคนสงสัยว่า ร้านค้าเปลี่ยนทำไม ในเมื่อราคาไม่ต่างกับสายแบบเก่า เปลี่ยนไปก็ไม่คุ้ม
ความจริงคือร้าน (ที่ไม่ดี) ก็ไม่เอาของเก่าที่เป็นของแท้มาเปลี่ยนให้ แต่เอาของปลอมเส้นละไม่กี่บาทใส่มาแทนนั่นเอง
และ ต้องมี DVRS-MMC มากับ adapter ขนาด 128 MB ด้วย ผมเห็นหลายร้านที่มักแอบเก็บเจ้าตัว adapter เอาไว้ อาจเก็บไว้ใช้งานเองก็มี หรือเอาไว้ทำอะไร
ก็ไม่รู้ก็มีเหมือนกัน...
นั่นเป็นแค่ 1 ใน 100 เรื่องรู้ไว้ใช่ว่าสำหรับคนใช้มือถือ
"ชัย วัฒน์" พูดถึงสภาพตลาดโทรศัพท์มือถือปัจจุบันว่า ร้านค้าหลายแห่งพูดตรงกันว่า ยอดขายตกลงจากสภาพเศรษฐกิจ ซึ่งเขาเชื่อว่ายิ่งมีโอกาสเกิดการโกงมากขึ้น ดังนั้นผู้บริโภคจึงต้องระมัดระวังให้มากขึ้นไปอีกในการเลือกซื้อสินค้า
"เขา" ยังฝากข้อคิดเตือนใจผู้ที่นิยมชมชอบการช็อปปิ้งของถูกจากร้านตู้ด้วยว่า "ต้องระวังมากเป็นพิเศษ เพราะร้านพวกนี้มักอยู่ไม่นาน บางร้านแค่ 2 เดือนก็ย้ายร้านเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนนามบัตรไปขายที่อื่นก็มี บ้างก็ย้ายจากโซนหนึ่งไปอีกโซน ถ้าซื้อไปแล้วหวังกลับมาให้ร้านเดิมรับผิดชอบกรณีที่มีปัญหาเลิกคิดไปได้ เลย"
